I tilfelle tumexcelprohl.com vises på kontoutskriften din, betyr det at du har foretatt et medlemskjøp med Tumexcelpro. Etter at du ble medlem, skal du ha mottatt en velkomst-e-post med påloggingsinformasjon til Tumexcelpro. Vennligst sjekk innboksen din for den e-posten.

Det er flere måter du kan si opp medlemskapet ditt på på nettstedet vårt:

• Logg inn på kontoen din, gå til profilen din, og klikk på "Avbryt medlemskap"-knappen
• Gå til siden "Avslutt medlemskap" på kontoen din og klikk på knappen "Avslutt medlemskap"
• Avslutt det direkte via denne supportsiden. Dette gjør du ved å gå til delen "Finn ditt medlemskap" og skrive inn e-postadressen din og de fire siste sifrene på kredittkortet ditt i de dedikerte feltene. Klikk på "Søk"-knappen, og du vil enkelt finne medlemskapet ditt. Klikk deretter på knappen "Avslutt medlemskap" som tilbys
• Ta kontakt med våre supportagenter og be om at medlemskapet avsluttes

Hvis du har problemer med å finne påloggingsinformasjonen din, kan du kontakte kundestøtte.

E-post: [email protected]
Telefon +420 378 880 004

Vårt supportteam er tilgjengelig mandag - fredag kl. 08.00-23.00 (+2 GMT). Vi forsøker å løse problemene dine innen 48 timer på hverdager, men vi gjør oppmerksom på at kundestøtten vår er stengt i helgene.

Etter kjøpet kan du finne fakturaene dine under "Min konto > Bestillinger".

Vi tilbyr 100 % refusjon hvis du ber om det innen 14 dager etter kjøpet. Hvis du ikke er fornøyd med medlemskapet ditt, kan du kontakte oss innen 14 dager for å få full refusjon. I andre tilfeller vil vårt kundestøtteteam vurdere og hjelpe deg individuelt. For å be om refusjon, vennligst kontakt:

E-post: [email protected]
Telefon +420 378 880 004

Vårt supportteam er tilgjengelig mandag - fredag kl. 08.00-23.00 (+2 GMT). Vi forsøker å løse problemene dine innen 48 timer på hverdager, men vi gjør oppmerksom på at kundestøtten vår er stengt i helgene.